96 ώρες
Ελληνικά
Οκτώβριος 2021
Online & On demand
Αθήνα, Ελλάδα
Στη σημερινή ανταγωνιστική και απαιτητική αγορά, είναι απαραίτητο κάθε επιχείρηση να αναπτύξει την καλύτερη γνώση για τους πελάτες της. Το Diploma In Marketing & Customer Experience του IST College έχει ως στόχο να παρέχει εξειδικευμένη κατάρτιση στο Μάρκετινγκ και καλύπτει σημαντικές πτυχές του όπως, ο σχεδιασμός Μάρκετινγκ, το διαδικτυακό Μάρκετινγκ, η προώθηση και η επικοινωνία Μάρκετινγκ, η διαχείριση πελατειακών σχέσεων. Επίσης, θα διδαχθούν οι βασικές έννοιες της Εμπειρίας Πελάτη (Customer Experience) καθώς η εξαιρετική συνολική εμπειρία πελάτη είναι πάντα ο μεγάλος στόχος κάθε εταιρείας ή οργανισμού που επιδιώκει να δημιουργεί αποδοτικές σχέσεις για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Το Diploma in Marketing & Customer Experience αναπτύσσει μια ολοκληρωμένη θεώρηση των δραστηριοτήτων, που διαχειρίζεται η λειτουργία του Μάρκετινγκ καθώς και ολόκληρη την αγοραστική διαδρομή ενός καταναλωτή, καταγράφοντας τη διαμόρφωση της εμπειρίας του πελάτη.
Το πρόγραμμα παρέχει στους συμμετέχοντες τη δυνατότητα:
Είδη ικανοτήτων και δεξιοτήτων που αναπτύσσονται στο πρόγραμμα:
Μέσα από τη σε βάθος κατανόηση του Marketing και του Customer Experience, θα αποκτήσετε τα εργαλεία και την επιχειρηματική νοοτροπία που χρειάζονται για να επιτύχετε στο επιχειρηματικό περιβάλλον καθώς και τη δυνατότητα να ξεχωρίσετε εσείς και η εταιρεία σας πάνω από τους ανταγωνιστές σας.
Με την ολοκλήρωση του προγράμματος θα μπορείτε:
Οι εισηγητές του προγράμματος είναι διακεκριμένοι επαγγελματίες με πολυετή εμπειρία στο χώρο του Μάρκετινγκ και μεγάλη διδακτική εμπειρία καθιστώντας το πρόγραμμα μοναδικό στην παροχή εξειδικευμένων και πρακτικών γνώσεων.
Understanding Marketing
Analysing the Marketing Environment
Strategic Marketing
Understanding Customer Profiling & Experience
Customer Experience
Understanding Sales and Marketing in Organizations
Digital Marketing
Go-to-market Strategy
Final Program Project
Για την απόκτηση του Διπλώματος είναι απαραίτητη η επιτυχής η υποβολή τελικής εργασίας (Final Program Project). Η εκπόνηση της τελικής εργασίας είναι το επιστέγασμα της συμμετοχής στο πρόγραμμα και αποτελεί μια πάρα πολύ δημιουργική διαδικασία καθώς οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να χρησιμοποιήσουν εστιασμένα την υπάρχουσα εμπειρία τους σε συνδυασμό με τις γνώσεις και τις δεξιότητες που απέκτησαν κατά της διάρκεια του προγράμματος.
Το Diploma είναι πιστοποιημένο για την ποιότητα της θεματολογίας του, τους εισηγητές του, τον τρόπο αξιολόγησης των σπουδαστών αλλά και την ποιότητα του υλικού του, με το σχήμα Quality Training Label επιπέδου Advanced από την ACTA – Τεχνοβλαστό του Αριστοτελείου Πανεπιστημίου της Θεσσαλονίκης. Mε την επιτυχή ολοκλήρωση του προγράμματος θα λάβετε και την Βεβαίωση Παρακολούθησης από το IST.
[email protected]
+30 210 482 2222
Λ. Συγγρού 68, Αθήνα 117 42, Ελλάδα