Σεμινάριο Spa Management



ΔΙΑΡΚΕΙΑ

Η διάρκεια του σεμιναρίου είναι 30 ώρες.


ΕΠΙΔΟΤΗΣΗ ΟΑΕΔ - ΛΑΕΚ 0,24%

Το Σεμινάριο μπορεί να χρηματοδοτηθεί ως και 100% από το πρόγραμμα ΟΑΕΔ – ΛΑΕΚ 0,24% για στελέχη που θα το παρακολουθήσουν μέσω της εταιρείας τους.


Σκοπός


Σκοπός του σεμιναρίου είναι να βοηθήσει τους συμμετέχοντες να καταλάβουν θεωρητικά και πρακτικά τις βασικές αρχές της διαχειριστικής διεύθυνσης  ( management) , με στόχο να βελτιώσουν την απόδοσή τους στην εργασία με βασικά εργαλεία την σωστή  δόμηση της επικοινωνίας και την διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού καθώς και την διαχείριση των πελατών του SPA.

Βασικά στοιχεία του  προγράμματος είναι η κατανόηση και η εκμαίευση των αναγκών των πελατών, η δημιουργία των αναγκών και η ικανοποίησή αυτών. Ιδιαίτερη βαρύτητα θα δοθεί στις βασικές αρχές των πωλήσεων παροχής υπηρεσιών SPA καθώς και προϊόντων λιανικής πώλησης.


Απευθύνεται


Το πρόγραμμα απευθύνεται σε επαγγελματίες Αισθητικούς όλων των βαθμίδων σπουδών με σκοπό να ηγηθούν και να δομήσουν μια μονάδα παροχής υπηρεσιών SPA. Ταυτόχρονα θα προσφέρει επιμόρφωση και εξειδίκευση σε προσωπικό που απασχολείται ήδη σε τουριστικές μονάδες σε ευρωπαϊκό επίπεδο.


Εισηγητές



Σαουρίδη Ελίνα

Εισηγήτρια του σεμιναρίου είναι η κυρία Ελίνα Σαουρίδη.
Τομεαρχης Σιβιτανιδείου Σ. Δ. Σ. Τ. Ε. Αισθητικος
Κοσμητολογος Πτυχιούχος ΑΤΕΙ Αθηνών
Spa Manager ΚΕΔΙΒΙΜ Σ. Δ. Σ. Τ. Ε



Συνοπτικό Πρόγραμμα


  • Η έννοια του Management σήμερα.
  • Ο Manager και ο Ηγέτης στην σύγχρονη επιχείρηση.
  • Τα βασικά προφίλ της ηγεσίας.
  • Βασικές αρχές της επιχειρησιακής επικοινωνίας.
  • Οργάνωση και Διοίκηση SPA .
  • Αντιμετώπιση κρίσεων ( επικοινωνία, λύσεις, κυρώσεις)
  • Το σημειωματάριο του Manager.
  • Ανάλυση συμπεριφοράς του πελάτη.
  • Εκμαίευση- δημιουργία-ανταπόκριση στην ανάγκη του πελάτη.
  • Διαχείριση αντιρρήσεων – διαχείριση παραπόνων.
  • Πωλήσεις.
  • Επιλογή προσωπικού
  • Δόμηση ετήσιου στρατηγικού πλάνου λειτουργίας SPA.
  • Επιλογή παροχών και προϊόντων λιανικής πώλησης.

ΤΟΠΟΣ ΔΙΕΞΑΓΩΓΗΣ

Το σεμινάριο διεξάγεται στις νέες εγκαταστάσεις του IST College.
Λεωφόρος Συγγρού 68 – Δίπλα στο Μετρό Συγγρού – Φιξ

ΠΑΡΟΧΕΣ

Το υλικό δίνεται μέσω της ηλεκτρονικής μας πλατφόρμας, στην οποία ο σπουδαστής αποκτά ατομικούς κωδικούς, με την ολοκλήρωση της εγγραφής του.

ΜΕΘΟΔΟΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΣΕΜΙΝΑΡΙΟΥ

Το σεμινάριο παρέχεται με τις ακόλουθες μορφές :

  • Προγραμματισμένο τμήμα
  • E-learning

Εκδήλωση ενδιαφέροντος